湖內警分局竹滬派出所警員王瑞成、黃國慶等2員於日前擔服16-18時巡邏勤務巡經本轄台17線大公路段時，見一名男子神情疲憊的牽著機車在路上行走，警方見狀便直覺是民眾的車輛突然故障需要協助，於是便上前關心並主動詢問是否需要幫忙。經了解，林姓男子(78年次，茄萣人)因趕時間要至路竹科學園區上班，然行至中途時，機車突然罷工(故障)無法前進，因人生地不熟，加上時值假日多數機車店均未營業，無奈之下只能牽車行走。
經警方初步檢視車輛，發現該車可能係因皮帶斷裂導致車輛無法繼續行駛，為解決民眾的燃眉之急，警方遂立即找轄內熟識的機車行老闆來幫忙，所幸機車行老闆也情義相挺立即到場協助。經專業的機車行老闆檢修後機車終能順利發動行駛，對此林姓民眾頻頻向警方道謝，並大讚警方為民服務的作為。
湖內警分局長王世芳表示，巡邏員警於巡邏時段能即時發現需要協助的民眾進而主動為民服務，並以同理心來解決民眾困難，其精神值得嘉勉，並提醒用路人行車安全，開心上路，安心回家。
