民眾遇到事情，第一個想到的總是「找警察」！日前花蓮縣警察局玉里分局東里派出所警員高俊和、湯奕碩執行巡邏勤務時，潘姓男子（55年次）神色慌張的在路邊對著巡邏員警招手，其聲稱皮包不知掉到何處，皮包內有多種證件、存摺及印章，潘民因欲辦事情而找不到證件，內心非常著急，高、湯兩員在了解狀況後立即協助找尋，在兩人細心及耐心之下，順利找到潘民遺失的皮包。
警察先生，我的皮包掉了，因為要趕著辦事情，不知道要怎麼辦？東里派出所巡邏警員高俊和及湯亦碩，見潘民心急如焚，便先安撫潘民情緒，詢問潘民剛剛去了哪些地方，並立即協助找尋。高、湯兩員尋著潘民提供的線索沿路找尋詢問，在找尋中，有一位村民稱於東里村湧泉路上拾獲皮包，正準備要送派出所，高員立即查看確認皮包內物件無誤後，湯員於派出內當場把皮包及證件發還給潘民。潘民開心表示，謝謝派出所警員的幫忙，讓其深切感受到了人民保母的熱心，並稱讚民眾需要幫助的時候能夠即時伸出援手，有警察真好。
分局長潘仕能表示，東里派出所同仁發揮同理心及熱忱服務精神，在鍥而不捨下找尋到皮包並物歸原主，讓潘民能夠順利辨理要事，讓民眾再次肯定警察不辭辛勞的為民服務精神，高、湯兩人執行勤務不忘為民服務之精神足堪全體同仁表率。
