日前一位民眾向派出所求助，其皮夾及機票遺留在公車上，員警得知後立即調閱監視器，確定公車班次、路線後，載著求助民眾追上公車，順利找回皮夾及機票，警察的熱心及效率，深獲民眾稱讚與肯定。
108年3月7日下午13時許，年約30歲之鄭姓民眾急忙趕到臺北市政府警察局文山第一分局木新派出所報案，因其皮夾遺留在公車上，更重要的是，預計搭當天下午17時出國的飛機機票也同時遺落在公車上，一時求助無門不知如何是好，遂請警方協助，處理員警鄒婉琳及洪一民得知後，由於時間緊迫，隨即調閱鄭民上下公車之畫面，確認其搭乘公車時間、路線及車號，經詢得知公車仍在行駛中，鄒、洪2員深覺事不宜遲，隨即開著巡邏車載鄭民沿路追趕公車，一路由臺北市文山區追到新北市深坑區，最後順利在公車上找回皮夾及機票，民眾對警方熱心積極協助，不斷地向鄒、洪2員致謝，直稱警察親切效率又高。
文山第一分局員警一向秉持積極發揮為民服務精神是警察分內之事，本次鄒、洪2員能有效迅速替民眾尋回失物，除展現受理報案同理心，也讓民眾能深刻感受到人民褓姆為民服務的熱忱。
