新店分局雙城派出所警員徐煒凱、劉凱威於日前晚間20時至22時擔服巡邏勤務時，接獲分局勤務中心通報表示在新店區錦秀路有位迷失老人需要協助；警方接獲報案後先行撥打報案人電話，向報案人詢問該位老人的特徵及情況，經了解原來報案人正是69歲洪姓老翁的兒子，報案人向員警表示，因為怕父親走失，所以平時有幫他戴定位手錶，晚上突然發現父親定位訊號離開住家，自己又還在公司加班無法趕回，只好報警請求警方協助。
警方依報案人所提供定位位置及洪姓老翁特徵，沿錦秀路搜尋，到達錦繡、安康路口時，果然發現一名老翁呆站在旁邊的公車站內，員警馬上上前關心詢問，但老翁並不清楚自己為何會出現在這裡，也不清楚自己的年籍資料，最後員警利用M-POLICE人臉辨識系統查證身分，確認該老翁就是走失的洪男。
當時氣溫只有12度且老翁衣服單薄，員警擔心老翁身體受不了，便先將洪姓老翁帶返派出所休息，並告知老翁兒子已找到渠父親，請他放心。洪男下班後到達派出所時已屆深夜，洪男非常感謝員警能夠及時將迷失的父親找回來，不然寒流來襲，父親一人在外發生甚麼事情恐不堪設想，洪男離去前一再感謝員警的幫忙。
