新店警分局安康派出所巡佐蔡育忠及警員張鈞，日前下午擔服16至20時巡邏勤務時，於17時許行經新店區安康路二段與安忠路口時，遇到公車司機疑似載到一位迷途乘客，遂主動上前關心。
經警方上前詢問，男子皆無法明確表達自己身分及住處，身上又無身分證明文件，疑有失智情形；眼看男子漸露出慌張神情，故員警先耐心安撫男子情緒，並將男子帶回派出所安置。返所後，員警利用警用人臉辨識系統順利查出係為居住在新北市永和區的53歲王男；蔡等2員隨即駕駛巡邏車護送其返回永和區家中，交由家屬照顧。
王民母親表示，渠子外出經常迷失方向，不知如何返家，讓他相當擔心，非常感謝新店警方將他平安送回。而警方離去前，也特別叮嚀家屬，應時刻掌握渠行蹤，或配戴足以辨識身分之項鍊或手環，以防再次走失發生危險。
