（圖／取自網路）
我們總喜歡用「貼標籤」的方法論去快速認知一個人。比如，朱蕭木最被大家熟悉的兩個標籤：錘子 001 號員工；建築師跨界的產品經理。
不過，相比他人探尋「建築師」與「產品經理」之間互動關係的好奇心，朱蕭木可認為兩者沒有必然的聯繫。如果硬要找一些跟「產品經理」這一職業密切關聯的痕跡，可能是他最喜歡的一本書《一課經濟學》，或者說，南方週末》 2011 年的一篇文章。
那是朱蕭木撰寫的一篇關於佔領華爾街的特約觀察稿，他是當時為數不多在現場經歷了整個事件的華人。
「我就在遊行現場 Zuccotti Park 待了 20 天，跟所有人聊天 ，嘗試著去理解當時境況下不同人的想法」；「記得當時還有一個廚房中心，給遊行者提供各種餐飲。晚上會有人發被子，大家組織各種聊天，話題從藝術繪畫到哲學史，很有意思。一班班明星趕場般過來，發表演講，講完就走。」
他喜歡觀察人。「深諳人性」也是他多次強調的、做產品最核心的原則，雖然「人性」是一個看上去很抽象的東西。
「人性化的產品，當然不是你做出來一個東西，覺得特別牛逼，但只有你自己一個人會用」，朱蕭木笑，「懂人性」就是能夠將心比心地進行模式切換，在不同使用者的場景下儘量提供最簡單的解決方式，「說得更直接，就是能夠理解最笨的人會怎麼用，讓他們都能用，都會用」。直到現在，錘子的產品團隊還保持著勤刷社交網路的習慣，包括收集產品 bug 回饋，瞭解使用者對具體功能的使用方法。
對於「人」的另一個問題—喜歡招什麼樣的人，朱蕭木的答案是：自我驅動，有驚喜感。「做產品是沒有正確答案的。所以也不存在有絕對答案的任務。我比較傾向的人是，佈置一個任務，會充滿主動性地認真全都調查研究一遍，呈現超出預期的結果 。甚至質疑你這個任務本身有問題，這個功能本身就是有錯的」。
和方遲的一次爭執
使用便簽時，「添加圖片」最頻繁的場景是從相簿選取還是直接的拍攝行為 ？
這個小細節背後，朱蕭木曾和設計師方遲有過持久的爭論。
方遲認為，錘子便簽添加圖片的功能小圖示，應該用「相機」的 icon。朱蕭木的觀點則是，相機代表拍攝，但大多用戶的使用場景是附注圖片而非拿相機拍攝；另一方面，「圖片」的語義已經包含了所拍攝的照片。
最後的解決方案就是呈現在大家面前的錘子便簽。添加圖片功能的小圖示，是一個代表「圖片」的 icon，但點擊小圖示呈現相冊照片時，首張照片的視覺明顯位置，便是「拍攝」的便捷入口。
類似的爭執很多。「純視覺的東西我們是不管的。但為了UX（交互），產品會經常和 UI 打架，找到一個合適的解決方案。」
交互會影響到產品整體的感覺和使用者體驗，所以產品和交互是不應該分開的，要保持一致性 ，「我對『產品經理」』認知是，負責一個產品的從生到死，包括之後的運營和推廣，所以我們從一開始進行產品規劃時，就會考慮到之後的發佈會，行銷的點，瞭解市面上的缺口等。」
在朱蕭木看來，很多時候，產品就是提供問題的解決方案。而這些「問題」的解決方案的產生，一方面是平時使用場景中的不便和困難的積累和觀察，比如，錘子的可選擇截圖功能，就是他在無數次截圖中遇到「想要發截圖給別人卻只想截取其中一部分」的痛點。另一方面，則是在工作上被流程推動，一個 App一個 App地做功能推進。但即使是照顧整體性和工作流程，也同樣能夠「製造驚喜」。朱蕭木提到了錘子的「搶拍」功能，「最初就是被硬體部門推進，需要多一個按鈕照顧到工業設計的對稱性 ，軟體與此對應，就激發了通過這個按鈕契合「搶拍」功能的想法誕生。」
（圖／取自網路）
不會往 Material Design 上靠太近
現在有18人的錘子產品團隊很少用產品原型工具，用得最多的，是 Keynote 和各種文檔工具。「2 個月一次版本反覆運算，工作量大，時間緊張，簡單一張圖，直接拿去溝通，會更高效，不會在形式上糾結和浪費太多時間，所以在錘子產品團隊，很考驗腦補和理解能力」，朱蕭木笑。
最早期的時候，建築出身的朱蕭木主要幫助老羅整理 Keynote。談到老羅的 Keynote 風格，「不能很華麗，一頁紙不能超過一句話，一定要簡潔，白背景、黑字，靠你講出來。」
朱蕭木很強調風格。「軟體產品經理做的交互是新時代的文學，文學有相似性，但一定都能找到各自的風格，很難分高下和對錯。」
錘子也有一套屬於自己的、特別固定的風格，「比如，對 UI 的偏袒程度很高，一定要美要簡單，不會在 UI 上妥協；比如，有溫度的有趣的擬物；比如交互框架上，偏好橫劃，基本上沒有長按。」
對於 Material Design 和擬物，朱蕭木的回答很清晰。「我們會用擬物去傳遞一些有趣的有溫度的東西，但比較複雜的、不該擬物的地方就一定不會擬物」，「 Material Design 對於大多數缺乏視覺規範的手機廠商是一件好事，但錘子有自己完善的視覺系統，我們會堅持這個方向。當然，UI 風格會不斷進化和反覆運算，會更輕量，但不會往 Material Design 上靠太近 。」
原創文章，作者：馨苑
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