(圖/取自網路)
濟部節能家電補助12月1日開放申請，雖包含郵寄、網路都能申請，並選轉帳或郵寄支票領取，但中華電信全台25個服務據點開放可現場領取現金，引來大批民眾排隊，甚至出現一排4、5小時狀況，原來一堆表格跟證明文件，不僅櫃檯人員不熟悉，有的民眾文件也沒帶齊，還要看清楚，像洗衣機去水公司申請，冷氣機電冰箱去中華電信申請，引發民眾抱怨！
中華電信12月2日表示，為了因應領取節能補助，上述可開放領現金據點還設置專屬諮詢櫃檯，審視民眾所帶來文件等是不是合乎規定，但因昨第一天有太多民眾申請，加上承辦人員需一一比對各項資訊，因此辦理速度較慢，且本來各地服務中心還有原來要服務的電信業務，已盡量增派櫃台辦理。
(圖/取自網路)
12月1日開辦的經濟部節能補助，購買節能、節水產品最多補助2000元，到明年3月10日之前都能辦，原本是件好事，只是櫃台人員核對一堆表格跟證明文件，有的民眾文件明細也帶不齊全，加上還要看清楚甚麼電器去哪理申請，一個環節不對就申請不到錢，手續麻煩也耗時頗久。對此，經濟部能源局12月2日表示，未來將會機動性增加受理櫃位及人員，同時加強臨櫃人員處理速度，縮短民眾等候時間。
經濟部長鄧振中：「前面三個禮拜累積出來的量也要等，應該很快就可以消化掉，恢復正常應該就好了。」能源局強調，十分感謝民眾對於節能補助的支持，目前臨櫃受理狀況已趨穩定，受理速度也加快，相信未來一定會漸入佳境；此外，這次補助也開放多元管道申請，網路申請最為便利，郵寄申請也會儘速處理，民眾可多加利用。
【一零一傳媒／整理報導】
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