百貨暑假優化APP 讓你從地上到雲端都是貴賓等級的服務

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2016-06-23

百貨暑假優化APP 讓你從地上到雲端都是貴賓等級的服務

(圖/擷取自網路)

 

百貨公司比人氣,也比APP。百貨暑假活動場次比平時多3倍,新光三越、遠百、微風都針對APP新增功能與服務,縮短消費者等待時間,更精準掌握消費者喜好,更進一步引進需求櫃位,消費高品質帶動商品品牌與百貨人潮與業績成長。

 

新光三越2年前首開雲端存贈禮券,目前APP下載量逾18萬人次,與貴賓卡綁定,有逾5成開卡使用累點,透過beacon的手機導購,適時提醒貼心購物服務。今年更優化,免帶卡可隨時在全台2,000顆Beacon的大數據提醒下,提供適合或推播熱賣、優惠商品服務,以帶動虛實整合業績與人潮,而其中推播熱賣排行榜商品更是每兩周更新一次,以隨時隨地提醒消費者「現在不買明天會後悔」。

 

百貨暑假優化APP 讓你從地上到雲端都是貴賓等級的服務 | 文章內置圖片

(圖/擷取自網路)

 

而台北101繼去年陸續建置Beacon、行動智慧停車與會員卡數位化APP服務後,再與發卡量全國第一的中國信託合作推出行動APP錢包,無疑取代實體信用卡,不只可小額交易,單筆限額更可達百萬元,也可方便購買高價精品,行動支付的普及化,據101指出,導購讓觀光客可更快速買到CP值高的商品。

 

微風廣場則自去年周年慶起推出會員卡數位化APP,以累點、兌換來店禮與通知關於櫃台促銷活動,精準掌握會員喜好,預計第三季可望推出禮贈品加價購與抵用券等雲端存入。

 

暑假是觀光客來台旅遊的旺季,百貨公司人滿為患,遠百APP則自去年4月上線,目前已有3萬下載量,將於暑假推出APP快排服務,包括累兌來店禮或餐廳用餐排隊等候等。

 

 

 

 

【101傳媒/整理報導】

 

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