現代職場也受到行動浪潮的波及，根據104人力銀行資訊科技調查，智慧型手機普及率超過7成，上班族上班時間一天平均有2.63個小時使用即時通訊軟體溝通，104資訊科技認為，而打造行動辦公室，是未來趨勢，透過手機APP打造行動辦公室，能夠加速且追蹤表單的申請速度。
(圖/取自網路)
市場研究機構Gartner估計，到今（2016）年底，全球82%的手機是智慧型手機；思科視覺網路指標（Cisco Visual Networking Index）報告也指出，2015-2020的5年內行動裝置用戶成長速度將比全球人口成長速度快2倍，估計到2020年全球行動用戶將達55億人，占全球人口的70%，顯示「滑世代」不再僅限於年輕族群。
行動通訊時代，企業經營也出現新思維，花梓馨說，55%企業不限制也不監控員工即時通訊，反而形成浪潮，例如手機打卡、假勤表單、即時交談、線上會議、動態分享等等，以人資為例，可因此減少50%以上作業時間，目前已經超過200家小企業使用，未來可上看1500家。
(圖/取自網路)
通訊軟體3大優點：跨時空、團隊同步、多媒體溝通
104資訊科技今天舉辦「滑世代『指』場好給力」記者會並發布調查報告指出，上班族上班時間平均有2.63個小時使用即時通訊軟體溝通，其中63%處理公務、37%處理私事，而企業人資主管不反對員工使用通訊軟體處理公務，甚至超過半數的主管非常認同。
通訊軟體3大缺點：容易誤解、隨時待命、訊息零散
104人資學院副總經理兼企業大師營運長花梓馨說，即時通訊軟體無法面對面地進行溝通，無法得知對方的語氣、表情，再加上多屬片段訊息，可能誤解對方的意思，產生認知上的落差，此外，因隨時溝通的特性，也可能會延長員工上班時間。
調查顯示，4大產業別中，以一般服務業的行動黏著度最高，主因工作內容偏向人際互動、從業者平均年齡較低，每天使用2.93個小時，且無論用於公務的1.89個小時或非公務的1.04個小時，都高於整體平均數，針對「滑世代」工時可能無限延長的現象，花梓馨建議，企業應依法給予員工應有權益，下班後不另外交辦公事。
【101傳媒／整理報導】
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