服務型智慧機器人應用更多元
臺灣AI之路推手 大江綠色工廠
文·陳彥竹 圖．溫偉廷
(圖 / 卓越雜誌提供)
近年談到產業發展，皆與AI脫離不了關係，在人工智慧與雲端運算科技逐漸成熟之際，各式服務型智慧機器人的產生，從挑戰棋王的AlphaGo 到郭台銘的愛將Pepper，你我皆不陌生。而今又一新奇之作─大寶機器人，將會是下一個熱門的機器人話題。
根據國際機器人協會（IFR）公布的數據顯示，服務型智慧機器人是一個快速上升、且進入應用階段的產品，二○二○年可望達到一三二二萬台的銷售量，整體規模高達二百多億元。從既有的數據來看，二○一六年實際的銷售數據較二○一五年成長四四．六％。
「其實小型智慧機器人，就是手機的立體化，大型智慧機器人，就是電腦支架化，」這位將新世代產品形容得如此簡單的人，正是引進大寶機器人的始祖—大江綠色工廠董事長江良華。
從過去服務工廠的開發規劃性質，走向如此不同的領域，江良華只說到，因為喜歡挑戰，看到智慧機器人還有一大進步空間的發展，讓他提起了興趣。不論是國防、醫療、運輸農用、建築、照護、教育、觀光……，智慧機器人服務範圍無遠弗屆，讓已創業四十餘年的他，即便跨向不熟悉的領域，也能再度燃起鬥志。
機器人平台化
注入你想要的智慧
「大家最擔心的，就是智慧機器人死腦筋，一直使用舊有系統，沒有注意到應用的重要性，怎能隨世代需求變化？」江良華提到智慧機器人即便已轟動多時，卻還未能普及化的關鍵問題，在於無法確實達到人類應用需求，多屬於純粹娛樂性質，讓這項智慧結晶閒置。
「我敢說，明年的大寶機器人，可應用程度將超過市面上的智慧機器人！」江良華自信滿滿地說著，有別於一般智慧機器人，大寶機器人屬於開放式的雲端平台概念，主打著商務需求，也優化人力資源的利用。除了有動作與表情的生動互動模式，更具有立體導航避障系統，透過攝影鏡頭，超聲傳感器、紅外傳感器等等感知器遍布機體，對於環境定位進行即時地圖建構，不僅指引來賓方向，更可以自由移動跟自主規劃路線。
「它們不是一個死板系統，就像小朋友一樣，在對話中學習與成長，自動記憶互動，每一天，你的大寶機器人都在成長！」江良華說到，大寶機器人有一萬七千句話在系統內做對應，比起目前臺灣其他機器人僅有七千句話的能力，光是在語言上就拔得頭籌。
服務型智慧機器人
將與人類生活密不可分
「我先來跟你們介紹一下，什麼叫服務型智慧機器人！」江良華拿起白板筆，像在教導學生般，開始這一堂課，提到服務型智慧機器人的關鍵定義，他說：「服務人類，非生產性」，開宗明義就在服務，而看似簡單，工作內容卻不亞於工業性機器人，「工業性機器人面對的是已知的工業環境，但是服務型智慧機器人面臨的卻是未知的變化，」原本將智慧機器人簡單化形容的他，又道出了這項發明的深奧。
甚至對於未來的應用，江良華提到，「未來不用再讓管理員伯伯徹夜未眠了，大寶機器人就是巡邏管家！」利用集控系統，同時支援視訊監控、自主安全巡邏或是指令巡邏等功能，針對異常狀況拍照、錄影，並發出警報聲響，無狀況時還可以自動回到充電設備上補足電力，不擔心巡邏到一半睡著。
根據世界衛生組織統計，目前全球自閉症會者約有三五○○萬人，其中四○％是兒童，「當初法國工程師開發智慧機器人，只是為了創造人類與服務型智慧機器人能一對一地對話，達到娛樂與心靈療癒效果，沒想到，服務型智慧機器人能真正改善罹患自閉症兒童的封閉行為。」江良華提到讓他熱衷於此的一大原因，一名自閉症兒童一般需要兩至三人照顧，但現實層面，卻難以達到有效的人力分配，因此看中服務型智慧機器人除了應用層面外，能夠幫助人類的心靈，即便受到貿易上法規限制，不易大量進口，他也為此持續努力。
機器人也該在地化
從學子興起AI教育
然而，即便服務型智慧機器人如此方便，江良華仍須成為革命家，「我們可以彎道超車！為什麼要阻擋？」他提到，臺灣本身在服務型智慧機器人的研發時間點落後他國許多，但是有機會藉著他人的成果，達到發展事半功倍的效果，何不敞開大門迎接？
「未來大專院校應該要有全面機械AI教育化！」身為民間執行者的他，認為臺灣目前遇到最大的困境，是AI教育並不普遍，未來江良華將培養AI教師，到各校進行教學，並且讓未來軟體研發可以整合臺灣文化進入系統內，「目前普遍使用的服務型機器人有中文、英文、日文，如果要放在臺灣各鄉鎮服務，還少了閩南語、客語」！
有別於一般企業家為自家公司的營運未來設立目標，江良華想做的是成為AI普及化的推手，看到的是人類未來需求，讓全民生活能快速走入新科技的便利世代。
【101傳媒／整理報導】
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