(圖/取自網路)
「我們有行動 APP 囉,點這裡下載」。你是否曾在行動裝置點進一個行動版網頁時,曾被強迫導入一個全頁的插頁式廣告(Interstitials Ads),且試圖邀請你下載行動 APP。原以為能提供使用者便利,但 Google+ 開發團隊說,插頁式廣告千萬不可放!因為他們有慘痛教訓的經歷,此舉動使團隊至少流失 69% 的讀者。
對許多開發者而言,行動原生APP比起行動版網頁更加優化,包括有更好的使用者體驗、更快的速度、更多的功能。最重要的是,多一點使用者下載安裝的話,老闆的心情可能會開心一點,員工可能就會有多一點薪水,因為這是攸關績效的問題。致力於績效的結果就是,開發者想盡辦法鼓勵使用者下載 APP,其中之一的方法就是插頁式廣告。
Google+表示過去也曾於他們的行動版網頁做同樣的事。不過據內部的使用者經驗研究證明,插頁式廣告實際上與理想不符,且帶來很差的使用者體驗,Google 使用者經驗資深研究員 Jennifer Gove 也曾在 Google I/O 大會上談過插頁式廣告有多糟。
儘管大家都給予插頁式廣告負面評價,但 Google+ 開發團隊決定用數據,觀察插頁式廣告為使用者帶來如何的體驗,再以此做為保留與否的決策依據。
(圖/取自網路)
根據研究數據發現:
9% 「被進入」插入式頁面的人,會按下「去下載 APP」的按鈕。
但有些人已經安裝過 APP,或者是進入 App Store 下載頁但沒完成安裝,所以時計的轉換率還不到 9%。
69% 「被進入」插頁式廣告的人,會放棄進入 Google+ 頁面。
也就是說他們不但沒有去下載 APP,也沒有進入到行動版網頁,是個兩頭皆落空的概念。
收到這樣悲慘的數據,Google+ 在7月24日時,決定揮手告別插頁式廣告,並換上Smart App Banner廣告,一樣觀察使用情形所產生的變化。
結果顯示卻讓團隊又驚又喜:
行動網頁版的單日活躍用戶,增加了 17%。(可見之前有多少使用者被插頁式廣告趕跑)
G+ 的 iOS 原生 APP 下載量幾乎沒受到影響(-2%)。
基於這次的研究結果差異,Google+開發團隊正式決定移除插頁式廣告,並且將分享他們這次的研究成果,也是希望各為開發者以他們為借鏡,在使用插頁式廣告之前,務必三思啊。
【一零一傳媒/整理報導】
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