（圖／取自網路）
管理大師湯姆‧畢德士（Tom Peters）曾說過，最好的競爭分析，往往來自公司的第一線員工、顧客（客戶）與市場。而「走動式管理」（MBWA，Management by Walking Around）正是需要主管空出時間、離開座位，願意去傾聽員工、客戶的想法和困難，發掘出真正的問題，提供教導與協助，並將之列入日常工作之一。
或許有人會想問，主管已經夠忙了，光是一直坐在位置上，公事都處理不完了，為什麼還要四處走動？「當你四處走動去拜訪你的客戶、投資人和員工時，你就是在與最新的訊息進行接觸。」畢德士認為，比起全然依靠科層體制裡層層上報、過濾的訊息，走入現場更能協助主管做出正確的判斷。
將走動式管理奉為圭梟，總是親上火線的101創業大小事營運長王崧綱指出，自己無論是拜訪客戶，還是公司開會，都會盡全力「喬」出時間參與；他相信，唯有如此才能更貼近客戶及員工想法，在第一時間就能解決問題，或是採取措施預防可能發生的「意外」。除了自行落實走動式管理，王崧綱更以豐田（Toyota）前社長豐田英二為例，在豐田（Toyota）有所謂的「現場、現物、現實」三現主義，意即實際到工作現場走一趟，運用現場實物思考，進而掌握真實的狀況。
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因此，每當豐田英二遇到下屬反映問題時，劈頭就會問對方「你去過現場了嗎？」最為人津津樂道的，莫過於豐田英二某次到海外視察新廠推出的新車款時，其他高階主管還在員工餐廳慢慢用餐、合作方通用汽車（GM）的代表都在會議室邊看資料邊討論時，他一心只想趕快去到廠房，聆聽工作人員的說明，還會親切地與他們逐一握手說，「辛苦你了。」「謝謝你這麼努力。」 除此之外，豐田英二也因為在任內推動著名的「豐田生產方式」（Toyota Production System），被譽為造就豐田成為全球汽車產業龍頭的推手。
看完上述例子，若換成你是主管，會如何實踐專屬自己的走動式管理呢？
