中正二分局南海路派出所警員黃奕淳、許恩嘉擔服107年10月12日7至10時巡邏勤務，接獲報案小南門捷運站有民眾需要協助，到場時發現有名林老先生(36年次)，未攜帶任何捷運票卡及金錢，卻堅持要入站乘車。黃等2員到場後了解關懷，談話過程中，發現林老先生似乎患有失智症，無法清楚回答員警的問題，只知道自己的姓名，本身年籍資料及家人的聯絡方式皆無法回答。
時日氣溫微涼、陰雨連綿，林老先生僅著一件短薄襯衫，故黃等2員先行將林老先生帶返所休息，並幫林老先生買了一份熱騰騰的早餐暖和其身體。因林老先生身上並無攜帶任何證件，實著加深員警尋找老先生家人的困難度，所幸警方靈機一動，利用警政署人臉辨識系統，確認林老先生的相關資料，而林老先生的家人亦於是日(11)報案協尋。
黃等2員立刻致電林老先生的女兒，林女得知後驚喜交集，並立刻從士林的住家趕到派出所接回自己的父親，家屬對於員警的同理心及熱忱為民服務精神表達十二萬分的謝意。
中正第二分局肯定本案執勤員警的愛心、耐心，並能以同理心處理，秉持著民眾的小事就是警察的大事，有效發揮警察為民服務的決心。同時加強宣導「愛心手鍊」的便民措施，提醒家中有長輩的民眾，應在長者身上配帶名牌，或在衣物上繡上聯絡方式等重要資訊，以防長輩迷途，旁人或警方亦可協助其返家。
