臺北市中正二分局南海路派出所警員廖子淳、詹培堯等2人，日前擔服巡邏勤務，於0時2分接獲報案中華路二段175巷口，有一迷途老人需協助；廖員等2人到場後趨前關心，經查老婆婆姓王(25年次)，對話的過程中，發現老婆婆似乎患有失智症，無法清楚回答員警的問題，也無法清楚說出自己的年籍資料或家人聯絡方式。
由於入夜後氣溫落差大，王老婆婆身上未穿有足夠禦寒衣物，故廖員先行將渠帶到附近的超商休息，並提供熱飲給王老婆婆祛寒保暖。因王老婆婆身上並無攜帶任何證件，增添查證困難度，所幸廖員等2人在王老婆婆身上僅有的鑰匙上發現一個電話號碼，順利聯絡到王老婆婆的女兒前來接其返家。
渠之女兒發現母親不見就一直在住家附近四處尋找，深怕其母遭遇不測，感到憂心，所幸由廖員等2人協助，家屬並對於廖員等2人認真地執勤作為及熱忱地為民服務精神表達十二萬分的謝意。
中正第二分局肯定本案執勤員警的愛心、耐心，並能以同理心處理，秉持著民眾的小事就是警察的大事，有效發揮警察為民服務的決心。同時加強宣導「愛心手鍊」的便民措施，提醒家中有長輩的民眾，應在長者身上配帶名牌，或在衣物上繡上聯絡方式等重要資訊，以防長輩迷途，旁人或警方亦可協助其返家。
