臺北市政府警察局信義分局吳興街派出所警員陳郁傑、黃彥儒，5月3日擔服12至15時巡邏勤務，接獲值班轉民眾報案稱，有位老翁在店家門口前徘徊多次，全身顫抖且嘴裡不斷地喃喃自語，疑似找不到回家的路，報請警方協助。
警方到場時，發現該老翁獨自一人已在店家門口徘徊多時，陳員便主動上前詢問，惟老翁對於個人年籍資料、住家地址皆不清楚，且對著陳員時而傻笑、時而喃喃自語，溝通上成了雞同鴨講；另查看老翁身上皆無相關的聯絡方式或是防走失手環等物品，因當時戶外炎熱，在簡單問答後，便將老翁帶返回派出所，並想辦法通知家屬。
到達派出所後，黃員透過與老翁親切互動及關心對談中，發現其口袋內有醫院的藥袋，上面有老翁名字，透過電腦系統查詢，並經過一番比對，終於得知老翁相關資訊，經警方撥打電話聯繫後，確認接聽電話就是老翁的兒子，其表示非常感謝警方找到老翁，會儘快趕至派出所。在等待家屬的同時，2位員警主動陪老翁聊天，疏緩老翁緊張的情緒，並親切的提供溫開水和餅乾讓老翁享用，好以填飽肚子等待家屬前來。家屬到達派出所時，表示老翁年事已高、記憶力不佳，因老翁外出時未注意到其動向，才會於莊敬路一帶迷途，家屬表示相當感激警方即時協助，避免老翁遭受危害，最後便牽著老翁一起返家。
信義分局呼籲：家中有年邁或失智的長輩，應多加留意長者之動態，避免迷途走失，若需獨自出門或散步，務必要有人陪伴或留聯絡方式，以便能迅速聯繫通知家屬，避免發生危害。
