松山分局警員白曉帆(下稱白員)、蔡國文(下稱蔡員)本(8)月15日12時-15時擔服巡邏勤務時，接獲報案稱：『民生東路五段177巷○○弄○○號，一名老嫗自己報案聲稱想不開，需要警方協助』。白、蔡兩員獲報後便立即趕赴現場。
經警抵達現場後，看見曾姓婦人(72歲/下稱曾婦)一臉難過情形，警方先安撫曾婦情緒，並同時初步觀察屋內有無輕生物品。在警方細心聽完曾婦所表達想輕生原委後，得知曾婦曾經在年輕時自己當過老闆，但隨著年紀逐漸年邁而收掉該事業，生活重心由熱鬧的公司變成現在寂靜的客廳，心中一時無法接受轉變而對人生失去動力，便萌生輕生之意。
由於始終放不下對孫女關愛，便自行撥打110表示想輕生，所幸白、蔡兩員即刻到場關懷曾婦，打消曾婦輕生的念頭，成功阻止一場悲劇的發生。松山分局呼籲自殺不能解決問題，勇敢求救並非弱者，如有問題，請立即撥打生命線專線：1995，請求協助。
