（圖／取自網路）
戴慶林，生產高檔美耐皿產品的萬善公司創辦人，在大陸東莞經過25年的奮鬥，已坐穩大陸最大美耐皿外銷企業。如今，戴慶林正逐漸交棒給第二代戴仁杰，而戴仁杰一面固守外銷的成果，同時逐步透過打造品牌、建立經銷商網路的方式，搶攻大陸內需市場。
從基礎打底 十年磨練為接班
66年次的戴仁杰，在父親戴慶林的栽培下，投入東莞的家族工廠工作。並因父親「要接班就要從基層做起，必須懂工廠每個環節」的觀念，戴仁杰階段性地被指派到各個部門，了解工廠的詳細運作，至今年已屆滿10年。其中最關鍵的一塊，就是2007年建立了產品實驗室。
2007年大陸爆發奶粉含三聚氰胺的重大食安事件，也波及了美耐皿行業，因為有國外的研究報告指稱，美耐皿餐具在高溫下，也會釋放有害人體的三聚氰胺，這個消息當時讓許多美耐皿生產廠商不支倒閉。不服輸的戴慶林決定化危機為轉機，他耗資100多萬元人民幣建立一個完全與歐盟相關產品檢驗室一樣的實驗室，在產品出廠之前，就已做好了把關動作，完全無須擔心產品運到了海關遭到退貨。而這個實驗室的建立與運作，戴慶林則交給戴仁杰負責。
危機即轉機 把關品質贏得信任
萬善成為大陸唯一一家擁有檢驗室的美耐皿製品商，不僅讓萬善在這次三聚氰胺危機的行業洗牌中脫穎而出，其優質產品的口碑更鞏固了外銷訂單來源。除把關實驗室品質，戴仁杰還兼負一個重要的任務，即是負責與外國客戶的聯繫，過去在美國求學的經驗，成了戴仁杰與外商溝通的堅強後盾。
在外銷市場立於不敗之地之後，萬善下一目標鎖定大陸內需市場，而這項重任，戴慶林再次交給戴仁杰。萬善的內銷主要有兩條路線，一是酒店和餐廳用品，這部分的通路主要是透過地方的經銷商來拓展，藉由經銷商去了解酒店和餐廳的需求，再去篩選產品。另一條路線是日用品系列，這部分的客戶目前多是透過參展獲得。
站穩腳步 雙管齊下效果顯彰
談到開拓內銷市場，戴仁杰說，東莞很多台商都是傳統製造業，沒有轉型成功或者不想轉型的就會被淘汰，想要留下來的，肯定就是要做內銷或者尋找更便宜的物料來源地進口。而萬善選擇的，就是走內銷這條路。至於公司有沒有考慮設立自營店貨營業據點，戴仁杰表示，目前公司的策略是先透過經銷商把品牌打出來，如果經銷商能力不足，培養不起來，再去思考設立據點。
戴仁杰說，開拓內銷市場時，萬善走了許多冤枉路，因為一開始進入這個市場是代理韓國Kordco產品，但韓國的產品不一定符合大陸民眾的需求。另外，當初的庫存管理也沒有建立起來，造成銷售上的一些問題。他舉例，有客戶看到喜歡的餐廳產品，但因公司庫存沒建立，要等10∼15天之後才能供貨，這段時間客戶已轉向別人購買。
針對這些情況，目前萬善改打多品牌策略，旗下有TP-UP、Kordco和Botanics 1,000等3個品牌，行銷不同領域。同時透過這些教訓，戴仁杰目前在推進內銷市場上亦步亦趨，希望以循序漸進的方式，先從地方經銷商系統著手，打響品牌名號後再逐步擴大銷售網路。最重要的是，有優質產品做為後盾，在萬善美耐皿的開拓內銷市場之路令他更具信心。
【一零一傳媒／整理報導】
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