（圖／取自網路）
美國聯邦航空局（FAA）16日表示，造成全美各地數以百計航班延誤或取消，使得結束度假返回工作崗位、急著返校的大學生和準備探親的許多旅客，至少須等到16日才到得了目的地的原因，是由於高空交通管理系統升級時發生故障。
美國聯邦航空局表示，發生故障的是ERAM這個用來管理高空交通的電腦系統，全國各地有20個空中交通管制中心使用此系統。故障原因是因為系統升級時發生錯誤，而美國聯邦航空局同時強調沒有跡象顯示系統被駭，這起故障排除是ERAM系統「固有的問題」。
（圖／取自網路）
受影響機場幾乎都是全美最繁忙的機場，位於弗吉尼亞州利斯堡。尤其是在夏季度假月分。華府地區兩大機場受衝擊最大，航班被取消或延誤。紐約地區各機場也見航班延誤；飛往雷根國家機場和巴爾的摩／華盛頓國際馬歇爾機場（BWI）的數十航班被取消，使得全美各機場旅客被困在機場一整夜，直到周六傍晚空中交通才恢復正常。
許多旅客抱怨，有關當局不透露隻字片語， FAA也毫無動靜，讓他們在機場像個傻瓜一樣，等待遙遙無期的起飛時間，一直等到當天下午4時30分左右故障修復後，才在推特網頁提及此故障。「航空公司說不是他們的錯，是機場問題，機場也說不是他們的錯，是FAA發生故障，但上FAA推特網站，他們什麼也沒說。」在杜勒斯國際機場候機已七小時的32歲旅客洛卓斯基抱怨機場的消極作為。
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