(圖/取自網路)
電子儲值卡方便又快速，不僅省下零錢的麻煩，還常帶有優惠，看準消費者趨勢，各業者陸續推出，更以形形色色的方案吸引消費者辦卡。不過台北市政府於3月抽查12家實體店面業者所發行的電子儲值卡，多達5成業者不符規定，包括統一星巴克、怡客、繼光香香雞、摩斯漢堡、漢堡王及亞藝影音等。北市府已要求限期改善，否則將依消保法開罰3萬至30萬元罰款。
台北市法務局會同觀傳局、衛生局及商業處聯合稽查電子儲值卡，是否符合「電影片禮券定型化契約應記載及不得記載事項」、「餐飲業等商品(服務)禮券定型化契約應記載及不得記載事項」及「零售業等商品(服務)禮券定型化契約應記載及不得記載事項」規定。主任消保官何修蘭指出，消費者於統一星巴克、怡客咖啡辦理儲值卡退費時，要額外支付一百元手續費；繼光香香雞、摩斯漢堡及漢堡王未記載退費機制，均違反規定。
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目前統一星巴克、怡客咖啡均已刪除退費收取手續費規定，但遺失補卡仍酌收工本費。而繼光香香雞、摩斯漢堡、漢堡王等3家業者退費機制不明，未記載「消費者要求退回禮券之返還價金程序」，摩斯漢堡、漢堡王修改後，仍不符其他規定，再命其限期內改善，而繼光香香雞則完成改善；亞藝影音未符「履約保證記載於電子儲值卡明顯處」，限期改善中。
法務局提醒，目前多數消費者並不清楚電子儲值卡是禮券的一種，應符合定型化契約中應記載或不得記載事項規定，否則就是違法。也有部分業者對電子儲值卡定義存有誤會，未來將輔導業者辦理，更期待中央能統一各類型禮券應記載及不得記載事項規定。
【101傳媒／整理報導】
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