（圖／取自網路）
流通通路，就字面來看，就是買賣，有人就做了一輩子的買賣，終其一生都沒有發現，通路還有兩個經營的層次！
通路在大陸叫做「渠道」，直通顧客，但絕大多數經營通路的人都只看見商品，商品當然重要，但更重要的是顧客。顧客很冷漠丶很溫暖丶會生氣丶會感動，最重要的，他站在我們面前。透過顧客經營，可將其關係深化：新顧客丶重購客丶主顧客到忠實客，後二者的數量我們稱之為一店的「顧客基盤」。顧客基盤的擴大呈現的就是店舖經營者的能力。
（圖／取自網路）
身為通路業者，我們必須看見更大的價值，就是品牌價值。連鎖企業同時經營三種品牌：產品品牌丶通路品牌和企業品牌。通路品牌是持續的行銷經營丶顧客信任和品質承諾累積起來的，品牌賦予通路影響力，一種就算貴一點丶遠一點也會去買的吸引力。
品牌通路的特徵是「溢價」，若顧客不願付出多一點，那麼，相信我，你還在第一或第二層次。就像台灣有五千家方便的City Cafe，一杯品質不錯的拿鐵只要新台幣45元，為什麼星巴克一杯拿鐵可以賣110元？！賣的是空間嗎？！外帶顧客也高達三成以上，星巴克就是品牌通路。
經營品牌通路，深耕通路品牌，品質丶客心丶品牌，一次掌握！
