日語高齡菜鳥導遊 人生經驗成為觀光資產

2017-08-19
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日語高齡菜鳥導遊 人生經驗成為觀光資產

(圖/取自聯合新聞網)

 

根據資料顯示,目前帶團且合格的日語導遊約有1500人,50歲多歲的約有500人,60多歲的則超過300人,70歲以上還有79人。近兩年導遊甄試合格的中老年人從歷年的9-15%,增加至20%、17%,可見老齡菜鳥逐年增加。

 

一位在台擔任日客團導遊的67歲劉桑,在飛機抵達前1個半小時,已坐在松山機場國際線的入境大廳。才剛送走一批日本客,緊接著又叫接待下一組日客團,但他其實正式上線不到1年時間。在日本工作超過8年的劉桑,在通過導遊甄試後,在去年8月接受訓練領證,11月便正式上線接團,他更自嘲自己是「廢物利用」。但在台灣,和他一樣以日語導遊做為人生第二春的人其實並不少。

 

劉桑不到1年的帶團經歷卻已經帶團高達105團,靠的全是「人生經驗及解說層面的廣度」,這也是為什麼他能在故宮2個半小時卻只講解4個文物,劉桑說:「我們不是導遊界的負資產。」隨著陸客團來台數下降,台灣觀光似乎略顯低靡,雖日本人來台觀光人數有成長,但人數依舊遠低於台灣人赴日觀光。因此,台灣更要創造的是重覆造訪客,劉桑舉例,如同東京迪士尼讓爸媽帶小孩、小孩長大再帶自己的孩子去玩,如此重複循環才能確保觀光效益。

 

劉桑表示:「可惜政府推的文化是行天宮算命、美食小吃、放天燈,連松菸文創區都快變美食街,年輕導遊以為這樣就夠了」。他也提到,要吸引日客重遊,除了大推觀光景點、美食外,更重要的是有深度導覽及文化古蹟,除了導遊自己用功外,旅行社的職業訓練也相當重要,新北市觀光導遊協會理事長唐建新指出,導遊是一個全面性的服務業工作,但年輕人因為沒有經驗,遇到停電、颱風想不到改去哪裡,沒有應變方案,旅行社也不會教,這也是年輕導遊待不久的主要原因。

 

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