(圖/翻攝自聯合新聞網)
為了保障納稅人的權益，立法院去年三讀通過納稅者權利保護法，將設置納稅者權利保護官（納保官），協助溝通民眾因稅務造成的爭議及問題，新法制定後，將在今年12月28日開始實施，希望提供民眾更有保障的解決爭議之管道。
根據財政部台北國稅局官員表示，民眾遇到消費上的糾紛，可以尋求消保會協助，向消費者保護官陳情。而未來民眾遇到稅務上的爭議，也有新的管道可以運用，能夠找納保官進行協助與溝通，協調稅務爭議。官員也提到，英國、美國與韓國已經實行多年的保護官制度，當人民在面對稅捐爭議時，能夠透過納保官的協助，讓徵納雙方的專業落差達到平衡，也能有效處理、解決稅捐爭議。
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根據新制定的納稅者權利保護法規定，納保官共有4項職責，包括包括協助納稅者溝通與協調稅捐爭議；受理納稅者申訴或陳情，並提改善建議；於納稅者依法尋求救濟時，提供必要諮詢與協助；每年提納稅者權利保護工作成果報告等。等到納保法實施上路後，稅捐稽徵機關也會在網路上公告納保官姓名及聯絡方式，讓民眾可以上網直接查詢，獲取相關資訊。
官員也提醒民眾，今年年底納保法施行後，除了有納保官的設置之外，也有許多法條是與納稅者權益息息相關的內容，希望民眾能多關注國稅局相關宣導，並且利用網站取得消息，以維護自身權益。
