新北市政府警察局土城分局頂埔派出所巡佐張嘉雄、警員陳恩日前擔服14-16時巡邏勤務，於15時許接獲勤務指揮中心通報指稱在土城永寧捷運站內有一名民眾疑似身體不適，路倒在月台旁，請警方到場協助查看。
張等2員迅速到場後，見鐘姓老翁(39年次)躺臥在捷運月台附近，立即上前詢問是否需要就醫，老翁稱只是多日未進食，沒有力氣走路才會躺在月台旁休息，張員得知其餓壞，立即至便利商店購買簡單的麵包、牛奶供老翁充飢果腹，經使用M-Police人臉辨識系統與姓名比對，獲知該名老翁住萬華，從萬華龍山寺站搭乘捷運至土城永寧站卻迷路，加上發現口袋沒有錢返家，也無其他親戚可連絡協助，陳員獲知後隨即自掏腰包幫其支付車資，並貼心陪伴，直到鐘姓老翁順利搭乘捷運離去時，頻頻揮手向警員們表示十分感謝，張等2員才安心返所接續其他勤務。
