（圖／取自網路）
劉勝義指出，互聯網的影響已經全面滲透到各個商業組織的研發和生產環節，中國的數位化進程已正式進入3.0時代，並將在消費環境、競爭環境和合作共贏三個方面帶來新的變化與趨勢，企業行銷人員也應從心態、能力和態度上去積極適應和調整。
互聯網改變了一切，讓中國的消費者能夠享受到更好的生活，並且重塑了中國人的生活方式。現在，消費者只要坐在家裡，就可以請家政服務員來打掃房間、幫忙洗車、送餐到家、女士可以享受上門美甲、甚至連寵物狗都能享受上門洗澡按摩。
除了讓消費者獲益外，互聯網也為中國的企業，中國的經濟帶來了積極的推動作用。今年的全國「兩會」以及博鰲亞洲論壇上，「互聯網+」行動計畫被頻頻提及。互聯網不僅在宏觀層面成為推動中國經濟發展、拉動消費增長的引擎，還在微觀層面的多個方面驅動經濟增長，比如電子商務讓落後地區的消費力得到了釋放，互聯網的創新和不斷滲透，給傳統行業帶來新的活力，並且大大提升了生活效率。
正是基於互聯網所帶來這一系列的變化，中國的數位化進程已正式進入3.0時代。在數位1.0時代，是互聯網成為主流媒體的時代，它改變了媒體格局影響到行銷預算的分配；在2.0時代，互聯網改變了銷售和服務的手段；而在3.0時代，互聯網的影響已經全面滲透到各個商業組織的研發和生產環節。
（圖／取自網路）
劉勝義結合自身從業20年的體會，分享了在數位3.0時代，行銷領域未來將發生三大變化和趨勢：
1.消費者對企業提出更高要求，將改變消費環境。
3.0時代，當消費者獲得了更好的服務，更低的價格之後，會提高對於其他產品和服務的期望。不僅如此，互聯網力量還將以往互相間缺乏聯繫的消費者變成了整體的力量，形成很大的傳播聲勢，對企業品牌造成影響。這將促使企業在深入瞭解消費需求的基礎上，不斷提升數位化標準，做好產品與服務的有效供給。
2.新進入者打破既有行業規則，將改變競爭環境。
「破壞者」，他們可以無限制地滿足消費者苛刻的需求，打破行業規則，形成新的市場競爭格局。比如在中國有一種小吃叫做煎餅果子，類似於馬來西亞的椰漿飯。幾百年來，這種每個售價3元的小吃，都是由小販推一個簡陋的小車在路邊販賣。但當黃太吉這個“破壞者”出現後，創新賣煎餅果子的方式，用豪華車送外賣，還會在店內給排隊的顧客講科幻故事，把煎餅賣成像麥當勞一樣貴，2014年黃太吉在中國的銷售額達到了5000萬人民幣。中國的案例還有滴滴打車，類似馬來西亞的My Teksi，通過數位化的服務獲得了大量的使用者，改變著傳統行業規則。
３.突破行銷領域，重新定義企業合作夥伴。
互聯網的核心是以開放合作的精神，隨著這種數位化浪潮的升級，越來越多的企業將開始積極尋求與互聯網深層次的合作。最近寶馬公司和騰訊QQ聯合推出了基於QQ的車聯網應用，這是首款在汽車中使用的即時通訊工具。其中一個有趣的功能是，如果你要去尋找你的一個好友，它可以根據QQ好友的定位功能為寶馬提供導航，到達好友所在的位置，讓車具備了“社交化”功能。可以說，互聯網成為推動變革的重要手段。
+潛力的驅動下，中國和馬來西亞的企業都要開發和提升自身的整合行銷能力。」劉勝義認為，首先要改變思維，將行銷技術視作一種戰略能力，而不是作為一種常規行銷手段；其次，構建新的競爭力，而不是簡單的提供行銷服務。我們需要以技術為依託，更好地整合行銷組合，並確保更可量化地實現。未來行銷從業者必須具備雲計算，網路和移動分析，測試和優化，網站內容管理方面的知識；第三，秉持以客戶為中心的經營理念，這是獲得企業競爭優勢的基礎。
【一零一傳媒／整理報導】
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