(圖/取自網路)
「叮咚！歡迎光臨！」超商招牌的歡迎聲讓你受不了嗎？台北市環保局指出過去一年陸續接到民眾投訴超商蜂鳴器的「叮咚聲」響亮，影響夜間睡眠，一年下來平均接到10幾通投訴電話，因此北市環保局今宣布今年七月一日起率先全國，將針對北市轄內四大便利商店、頂好超市及屈臣氏共一四五六家門市的蜂鳴器進行音量管制，業場所蜂鳴器的噪音將以「最大值音量」的方式評定，以符合民眾對安寧環境的期待。首次超過標準會先勸導、限期改善，再犯則依「噪音管制法」處三千元以上、三萬元以下罰鍰。
「最大值音量」的評定方式，例如接獲民眾陳情店家蜂鳴器噪音案件時，該店家位於第三類噪音管制區，夜間噪音管制標準為52分貝，稽查人員現場量測出背景音量為40分貝，量測期間的蜂鳴器10次最大音量分別為53、55、53、53、54、54、53、51、54及54分貝。由於背景音量與量測音量相差10分貝，且量測到的音量最大值之間差異都不超過5分貝，取10次量測最大值之平均值，結果為53.4分貝，超過52分貝的夜間噪音管制標準，就屬違規。
台北市環保局於民國一○三年、一○四年分別接獲十二件及十六件投訴，民眾不堪店家蜂鳴聲夜間擾鄰，抱怨睡不著，甚至揚言再不處理就要自殺。環保局長劉銘龍表示，過去連同其他聲音一同測量「均能音量」，整間超商都被視為噪音源，無法確認噪音源來自蜂鳴器，因此儘管測得高達七、八十分貝，相當於機車定點發動的聲音，仍無法對其開罰。
(圖/取自網路)
環保局表示，今年三月已召集業者說明，並給予三個月緩衝因應。統一超商表示，已將北市門市的蜂鳴器移至店內，音量大幅降低，只有開關門時可能稍微傳出聲音。去年在與北市各商場研議時，原本希望廠商可在夜間將蜂鳴器拔除或消音，不過多數廠商反應，若將夜間蜂鳴器消音，將會嚴重影響夜間安全，因為夜間人力少，若沒有蜂鳴器對於到店消費民眾將難以掌控也無法達到警示作用。
為保障夜間安全，環保局最終決定只要調降大門蜂鳴器音量至噪音管制標準值或環境背景值，即可減少擾鄰情形，若有環保局人員前往稽查時，業者只要現場立即調降音量改善，也不致受罰。
【101傳媒／整理報導】
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