復興航空在22日宣布公司解散，這樣的舉動除了讓員工非常不滿之外，對於那些已經買票的旅客來說更是傻眼。對此，消基會認為，復興航空一定有充分的時間告知各位已訂票的消費者以及旅行社，但沒想到卻一再推卸責任，因此呼籲檢調應積極調查興航是否涉嫌詐欺。
(圖/翻攝自網路)
消基會表示，興航因為財務狀況決定停業應該可以預期，甚至還可以有一段評估期，但卻在先前大力促銷，根本蓄意欺騙消費者，因此呼籲檢調單位介入調查，進而造成現在的消費糾紛，不排除與興航集體出面協商，並啟動團體訴訟評估程序。
對於這樣的狀況，復興航空承諾旅客申請後的45個工作天內將會全額退費，但消基會認為45天時間過長，應縮短為兩個禮拜。此外，部分消費者因為航空停飛所滯留產生的食宿費用，興航也應該負起相關的損害賠償責任。至於對於未成行的團體旅客，可向旅行社主張無條件解約，並不必額外支付任何費用，但若是已成行的旅客，有滯留或是延誤所產生的住宿與交通費用，應該由旅行社負擔。
(圖/翻攝自網路)
對此，消基會董事長陸雲表示，22日接獲了多位民眾來電諮詢復興航空所造成的退費問題，包含是否可轉往其他航空、改訂其他航空卻加收手續費兩千多元等詢問。
【101傳媒／整理報導】
-------------------------------------------------------
文章內容若有侵權疑慮，請來信告知。
客服信箱：[email protected]
免責聲明：
部分圖片、觀點，來源於網際網路及其他網路平台，主要目的在於分享訊息，讓更多人獲得需要的資訊，其版權歸原作者所有。如涉及侵權請告知，我們會在24小時內刪除相關內容。