（圖／取自網路）
在社會瀰漫著對企業的不信任危機之際，此刻榮膺台灣的標竿企業別具意義。在食安、工安、環境安全事件頻頻爆發的今天，國內社會對企業的不信任感，也日益高漲。而向來在各自產業具有領頭與示範地位的標竿企業家們，這時也更加顯得責無旁貸。
「除了帶領大家提升競爭力外，更能樹立典範，將企業社會責任化做競爭力不可或缺的核心部份，讓善的力量成為台灣的特色，」
台積電董事長張忠謀也在大會特別安排的一場專題演講中，以「企業為誰而戰」為名，分享了台積電的社會責任心得。
張忠謀說，許多企管教科書在提到一家企業的目標時，常會包括「老闆」、「經理人」等一堆利害關係人，但對台積電來說，它們打拼的理由很簡單，就是要照顧股東、員工、社會這三個對象。
「讓社會更好，是企業的責任，」高齡83歲的他，說明了為什麼一家從事晶圓代工的半導體公司，竟然可以讓高雄氣爆災民高舉「台積電我愛你」的布條。
或許是因為當前社會氛圍的影響，張忠謀的企業社會責任演說，也促發了幾位平常難得聚首的企業大老相繼感觸發言。
宏碁創辦人施振榮就說，20年前，他認為企業打拼第一是為客戶，接著是員工、股東。但在歷經宏碁這20年來的起起伏伏後，「我學乖了，」他笑著說，已經沒有所謂的優先順序，一切都須在動態下進行利益平衡。他再次闡釋自己近年提倡的「王道精神」。他強調，企業存在的意義，就是要為社會創造價值，「本來就應該做的，」他把社會責任視為企業存在的「天命」。
而台達電創辦人鄭崇華，在聽完施振榮的看法後，先是感觸良多地說員工絕對是企業最需照顧的一群人，接著針對張忠謀所提出的「股東、員工、社會」三個對象之外，再加了一個他認為很重要的，就是「客戶」。
鄭崇華說，其實有很多很好、很值得的尊重的客戶，不僅會協助製造商技術指導，而且下訂單後也不會隨便移轉。
倒是股東，鄭崇華說，把畢生積蓄拿去買自己股票的股東，本來就該好好照顧，但也有很多是為炒股目的的股東，「我恨不得他破產，」鄭崇華說完，現場爆起熱烈掌聲。
莫忘初衷，以始為終，其實不僅幾位企業界大老，幾乎包括今年得獎的所有標竿企業家，都對企業要為社會帶來貢獻特別有感，並一致認為這是要成為標竿企業的關鍵。
台大國企系教授李吉仁發現，20年來調查的標竿企業，各行業「換手率」約25％，也就是平均每5年，一個行業的標竿企業就會換人。
但深入觀察包括台積電、統一超商、台達電、鴻海、遠東新世紀等幾家打破平均水準的長青標竿企業後可以發現，儘管其中有各自的領導人差異、關鍵決策等因素，但有一個共同特質，那就是「找到你所相信的行業成功方程式與信念，」李吉仁說，在環境變化愈趨激烈下，很多企業都會忘了自己要讓社會更好的立業初衷，但長青標竿則是一路堅持住。
「現在國人最擔心的，就是第二個『張忠謀』在哪裡？」台灣現在正處關鍵時刻，如何有更多「三品」企業，也就是兼具品牌、品質、品味，將是攸關台灣能否持續向上提升的關鍵課題。
【一零一傳媒／整理報導】
