（圖／取自網路）
經歷風評不佳的Windows 8之後，微軟終於推出新一代作業系統「Windows 10」。微軟當初在「Windows 8」時，就企圖要整合PC與可攜式裝置，不但要建構起一個跨平臺系統，而且還想把觸控功能帶進PC，因此才設計了所謂的「Metro」介面，最大的特色就是「動態磚」的安排；不料卻造成用戶的空前反彈，連微軟高層後來都坦承，「Windows 8」是個失敗的嘗試。
有評論指出，Metro介面或許在平板電腦或智慧型手機上，是個新穎的想法；但微軟忽略了主要用戶，還是集中在PC；而目前這兩種設備，觸控技術發展仍然不成熟。因此，「Windows 8」才會被用戶罵翻，因為對筆電或桌電來說，「Metro介面」是既難看又難用。它讓用戶被迫要從頭開始去學習另一種新的介面。
１．回歸傳統的操作介面，開始鍵與桌面工具列又回來了，畢竟這是傳統PC用戶們，從「Windows 95」開始，就延續了將近二十年的設計，驟然改變，也太強用戶所難。因此，微軟在經歷「Windows 8」的失敗後，終於決定回頭。
２．並未放棄跨平臺的努力，只是不再強迫用戶要使用「Metro」介面，而改採「單一系統，全面互通」的方式。
同樣一個作業系統，可以根據不同裝置，讓用戶調整成最適合的使用方式。像在微軟的「Surface」平板電腦上，插上滑鼠與鍵盤，可以當一般筆電使用；然而只帶著螢幕時，它就可以搖身一變，成為平板電腦，不過在作業系統上，卻依然不變，這讓用戶不必再去適應另一種新的系統。
微軟也藉此推動「App互通」的概念，用戶只要用的是「Windows 10」適用的應用程式，不管是在什麼裝置上，都可以跨平臺使用，方便用戶隨時隨地都可以進行作業，不至於換了個裝置，就得整個從頭來過。此外，微軟當然不會忘了，將這種跨平臺的優勢，與網路遊戲，特別是與微軟的「Xbox」遊戲整合。微軟聲稱，未來，用戶可以在任何使用「Windows 10」的裝置上，遊玩Xbox的遊戲，讓用戶能更舒適、方便地玩遊戲，這或許會成為「Windows 10」的一個吸引人的賣點。
３．微軟號稱這是連蘋果與Google都還沒做到的，就是PC上的語音助理。微軟開發出的語音助理，叫做「Cortana」。PC使用者只要接上麥克風，就可以使用「Cortana」進行語音查詢。微軟並表示，藉由個人化的網路資料庫，「Cortana」也會適應用戶的的習慣與常用資訊，因此「Cortana」會「越用越聰明」。至於到底是不是真的像微軟說的那麼神，也只能等「Windows 10」實際推出之後的用戶反饋了。
４．這次在「Windows 10」當中，在「IE」瀏覽器之外，搭載了另一個新開發的網路瀏覽器，叫「斯巴達」（Spartan），「斯巴達」瀏覽器將具備幾個IE所沒有的特色，像是可以與「OneNote」整合，用戶可以直接在網頁上做筆記之後，存入「OneNote」。此外，在斯巴達瀏覽器中，可以把想要稍後閱讀的網頁，存在PDF檔。更具吸引力的是，「斯巴達」可以與語音助理Cortana整合起來，直接就在網址列中，顯示出用戶想要查詢的資訊。
５．讓「Windows 7」、「Windows 8」與「Windows 8.1」的用戶，在「Windows 10」正式上市後的一年之內，免費升級；而這到底可以拉高多少「Windows 10」的市占率，對於到目前為止，還堅守著「Windows 7」，不肯升級的用戶，有多少吸引力，也頗值得關注。
微軟在吃到了「Windows Vista」與「Windows 8」兩次苦頭之後，是不是能夠以「Windows 10」扳回局面，除了是推出一年內免費升級的手段之外，最重要的，還是要看作業系統是不是能真正站在用戶的角度，考慮到用戶端的方便與需求。
以「Windows Vista」與「Windows 8」來說，用戶拒絕升級，並不是因為價格，而是因為太難用。從這一次幾乎翻船的經驗當中，微軟應該學到，他們是要在以往已經建立起來的基礎上，逐步去加入新的，或是實驗性的功能，而不是想要建構一個全新的系統。
【一零一傳媒／整理報導】
