玉山銀行推出「玉山小ｉ隨身金融顧問」，融合金融創新技術，讓民眾更方便享受金融服務。
(圖/取自網路)
玉山銀行總經理黃男州表示「目前有超過50％以上的顧客，透過行動裝置獲取玉山銀行金融資訊，顧客透過玉山社群平台取得金融服務也相較去年成長4倍，其中9成是詢問金融相關的問題，這次推出玉山小ｉ隨身金融顧問，希望能夠提供顧客在行動裝置上無斷點、如水電般便利的金融服務」。
玉山銀行數位金融事業處數位長李正國說明「玉山小ｉ是建置於社群平台LINE與Facebook，並且突破以往的文字對話方式，將複雜的金融資訊運用圖像方式呈現，民眾可以透過與玉山小ｉ，以聊天問答方式，填入確切的房屋坐落處以及明確回答玉山小i提問的相關問題，民眾即可以得知該房屋能獲得房貸額度以及貸款利率水準」。玉山小i內建Watson認知技術，雖然必須輸入正確的關鍵字群組才能獲得解答，但可以藉由反覆訓練，讓玉山小i熟練與客人對話的能力，判別語義，而且玉山小i具備金融專業與互動服務，提供顧客便利又親切的服務。
玉山銀行表示「玉山小ｉ隨身金融顧問，第一階段將導入外匯諮詢、房貸評估、信用卡推薦等金融諮詢服務，民眾可以在4月25日起至5月31日期間，透過玉山銀行LINE官方帳號或玉山銀行數位生活好康粉絲團進行體驗，並輸入指令#game進行隱藏版任務，完成後即有抽獎機會」。
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資訊來源：玉山銀首推AI隨身金融顧問
【101傳媒／整理報導】
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採訪編輯：鄭平榆 / [email protected]
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