(圖/取自網路)
如同前一篇所說的，如家CEO孫堅，在外人稱為「創業型職業經理人」或「職業事業人」，既有創業者一樣的冒險精神和責任感，也有職業經理人的專業素養和能力。他認為，職業經理人是一個非常專業的、重要的社會人群架構，即使在西方社會，很多企業，甚至政府官員都由職業經理人去做，最重要的是，好的職業經理人能夠起到承上啟下的作用。那麼如何做呢？
用文化去黏合
「企業就像一場盛大的交響樂，有時需要不同樂器的配合和不同聲部的旋律組合，還需要高低、快慢的節奏的搭配，再加上一點點旁音點綴才顯得完美。」孫堅生動的描述著企業該如何協作。運用於企業的商業模式也是一樣，這大概是孫堅對社會的理解，是對整個社會資源結構的把握，即以社會資源特點定位模式。
如家十年間開了3000家酒店，並沒有圈地造樓，而是採用租的方式，這樣的模式就是源自對社會資源的把握。不過，他總強調在創業過程當中，不要單純看錢，還要看和錢一起創造出來的其他價值，它能使你在融資過程當中，不僅僅獲得錢，更能得到對你業務發展更加支持和幫助的東西。
因此，從2014年開始到2015年，開多少家店已經不再成為如家應該關注的主要問題，此時的如家，已經切換到真正意義上的對產品、對服務體驗、對內部效率管理的關注。也就是說，行業從一個相對粗獷的發展階段，慢慢進入核心化發展，孫堅認為這其實都是在比內功的事情。這也是整個經濟型連鎖酒店行業在經歷「跑馬圈地」時代後，迎來的「精耕細作」的轉折期。
(圖/取自網路)
「人類需要最平靜最無形的東西，這是文化帶給人們的信念。如家要建立家文化、快樂的做人文化和關愛的助人文化，但企業大了，組織架構和層級設置多了，就會稀釋文化。我們是做服務行業的，如果企業沒有一種相對平而又快樂的文化，是很難維持下去的。企業可以用硬實力證明自己的地位，卻必須用軟實力粘合人心，只有這樣才能成就有口碑的服務性企業。」
企業大學
在如家辦公樓的一旁，有一棟叫「企業職工大學」的大樓，孫堅介紹到，這所「大學總部」建於2004年，是中國頂尖的企業大學之一，全國九大區都有分佈。成立11年來，一共培養出了近10000名學員和2000多位總經理級別的管理人員，每逢春節，孫堅都會到各大區走訪，和這些員工一起共度春節。
十年前，如家為很多中低層的百姓提供了就業機會，關心他們的吃住，一些連字都不識幾個的阿姨們如今也擁有了自己的房子。他還記得某一年去成都考察時，一位當地的酒店總經理叫了一輛三輪車去接他，十多年後，這位經理已換成了寶馬，目前已成為了管理500家酒店的總經理。
希臘哲學家赫拉克利特曾說過，世界上唯一不變的就是變化本身，企業就像一個小社會，十年的時光，磨練了每個人的心境，彼此都見證了成長，這就是企業和他十年最直觀的變化。
【一零一傳媒／整理報導】
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